Pendmoon

    两年多的社区生活，与现实生活一样，总有些许人、些许事能让人感动和怀念。在没有淡出论坛之前，那就用我苍白的文字记录些许的曾经与过去，以弥补日渐衰弱的记忆吧。

一、在围城开心灌水的日子

    2005年的8—06年2、3月期间，是自己在论坛最活跃、确切地说是在围城故事最活跃的阶段，每天有大把的时间混在论坛，从只懂得打字到慢慢地学会怎么贴图、怎么贴歌、怎么骗斑竹的精华…论坛的基础知识，几乎就在这段时间、在众多网友的帮助和指导下学会的。也就在这段日子知道社区的积分还可以押宝并迷恋上了押宝的紧张与刺激，所以也就学会灌水、猛烈地灌水，以赚到足够的分来押宝。

    此间，见证了两位印象比较深刻的首席斑竹：天涯一人和落叶兰心。两位都是“空降斑竹”，管理风格的不同决定了两位斑竹在围城不同的命运。天涯，乾纲独断的硬朗作风，似乎从“空降”的那天开始一直到离开围城的那些日子，几乎都处于被“拍砖”的状况；兰心，踏实、勤奋的工作作风和亲善、随和的管理方式，赢得满城的喝彩和支持。出于对论坛管理人才的欣赏，这也是我在狐通社任职主管期间向站长推荐她出任情感分区管理员的唯一原因。其实，对于兰心，在此之前我们并没有打过什么交道，连她是什么原因离开围城的也是在我任职女人频道社区主管很久以后才知晓。

    灌水，总得有一些说得来并能一起嬉闹的几个ID。在此期间，尘555、民民、蜜毒之箭、天天夜夜、棒槌、紫衣天使yoyo、爱田瓜...等等，回想起来，那是多么疯狂灌水的日日夜夜啊~~之后，由于自己的兴趣爱好转向专刊制作，再加上自己的性格，对于网络中人，只记得住昵称或加QQ好友时的名字而不会刻意地去记住那些字母或号码，只要有一定的时间不联系，便会渐渐淡忘，甚至会经常更换QQ里的好友名单，所以，久而久之，与这些ID也就失去了联系。出任围城斑竹的这些日子，只偶尔能见民民、尘555、棒槌（也就是七夕发贴盖楼送爱的情书礼物的车轮）的身影，其他的ID不知道是否仍然在潜水...

    无奈再见，惟有怀念...

二、疯狂的编辑部的故事

    在围城泡了将近半年，偶尔也去生于70年代、都市夜生活、单身男女、第一滴水等几个论坛发发贴、水几分，始终没有走出情感分区的范围。能进入社区编辑部，其实，应该感谢天涯一人和梦江南。

    应该说，断桥伤在主管情感分区时，天涯与断桥伤之间的关系是比较“哥们儿”的；而当时的断桥伤，除了主管情感阵营分区之外，还主管着社区编辑部。因此，在天涯首席的努力周旋下，2006年1月围城编辑部正式成立，梦江南出任编辑部主编，我，则在梦江南的推荐下，作为编辑部文编加入围城编辑部--主要是汇总需要制作专刊的相关帖子，提供给美编人员制作专刊。而此时的我，对于专刊的制作一窍不通。

    正是因为加入了围城编辑部，我才发现，在搜狐社区，除了发贴之外，还有一个赚分的途径，那就是加入编辑部做刊，除了通过审核的积分奖励之外，编辑部还有另外的积分奖励。也正因为加入了编辑部，看到大家制作的精美的专刊，好奇与自信的我，也便开始象个呀呀学语的孩子，不知疲倦地学起专刊制作。

    《我的第一刊》的诞生，不仅得到400积分的奖励，更是满足了自我成功的喜悦之情。加上当时社区编辑部正在组织的活动--我的第一刊活动，不仅让我获得礼物，更重要的是，开始认识了很多专刊制作人员和专刊点评人员，为自己日后专刊制作水平的提高奠定了良好的基础。

    也许是性格的原因吧，当痴迷于某件事情的时候总会全身心地投入。因为专刊，所以我开始放弃了之前的灌水生涯，把所有的热情和精力都集中在专刊上，接触、交流的自然也是这方面的高手。其中一位，至今感怀不已，他是我专刊制作入门的启蒙老师，也是成全我成为社区论坛第一个斑竹的人，他就是咕哩咚咚。

    《我的第一刊》就是自己严格按照咕咚老师当时编写的专刊制作教程《一步一步教你做专刊》、花费了两三天的时间重复修改之后得以审核通过的。就在发表专刊的当时，咕咚热情地邀请我参加了那个活动，之后，我便与他结下了不解之缘。一直到校园分区合并至CR社区之前，咕咚给予的鼓励、支持和教导对我的专刊制作水平起到非常大的帮助，特别是我加入校园编辑部的那段日子，给予的批评与帮助更是数不胜数。

    确切地说，在编辑部整整呆了八个月，先后加入了围城、情感、女人、旅游、校园、读书等编辑部。由于自己全身心的投入，专刊制作的数量和速度，在此期间，创造了社区编辑部之最，并被大家笑为专刊制作的“快刀手”。是啊，一个月能出20几个专刊，在搜狐编辑部的历史上似乎还没有超越这个数量的人了，现在想想，当时真的疯狂到了极至。

    也就是因为投入，所以有所回报吧。06年4月份，笨笨的亮（读书频道社区编辑）在编务管理发贴招聘“文学天地编辑部主编”一职，我不自量力地毛遂自荐，意外地获得通过并被任命。从此，在笨亮和月光如水的指导下，开始了由专刊到专题之路的转变。文学天地编辑部也在笨亮、我、月光如水以及几位编辑的努力之下，短短的几个月便成为社区11个分区编辑部之中的佼佼者，连续两个月创造了专刊专题数量最多、星级数最多的辉煌成绩。遗憾的是，06年8月份，社区编辑部改编，成为目前的狐通社。

    在社区编辑部的八个月，有几件事情是需要提及一下的。

    1、我进入编辑部的时候是断桥伤在主管，他主张编辑部遍地开花、百花齐放，成立了不少版面编辑部，比如围城编辑部、凡人小记编辑部等等，当时的编辑部是完全为社区的所有论坛服务的。

    2、七夜时代的社区编辑部应该是从06年3月份开始的。七夜主管之后，对编辑部进行了几项调整，动作最大的应该是关闭小编辑部成立大区编辑部、成立大区记者站、调整了编辑制作专刊的审核等级以及积分奖励制度等等。

    3、校园编辑部是当时整个社区编辑部实力最强、人员最多、编辑部与版面结合最好的一个分区编辑部，校园分区合并到CR社区，校园编辑部不得不自动解散，为此，许多专刊编辑选择了退出，损失了一大批专刊制作爱好者，其中的主编柠檬默默和副主编咕哩咚咚的离开，是编辑部的一大损失。校园的合并还在很大程度上伤害了许许多多的网友，我也算是其中之一吧。

    4、对我个人而言，在编辑部的那段日子，除了上面提到的几位之外，还有几个人是值得感怀的，他们给我的帮助和鼓励也是非常的多。梦彤707、草堂听月、柠檬默默、红火火、花影摇曳......

    5、06年的世界杯疯狂了世界，也疯狂了社区编辑部。为了迎接世界杯，社区苯苯（也就是骄傲的馄饨）组织了一个世界杯专题小组，有幸，我是其中的成员之一。由于时差，每场比赛都在北京时间的凌晨进行，而当场比赛的专题必须在当天的10点之前出来，所以，每一位专题制作人员不得不通宵作业，自己前后好象制作了三天的比赛专题。先回想起那些日子，真的疯狂，为世界杯狂也为专题狂...忙乎了整个世界杯，为儿子赚到了社区的第一套实物狐狸...

    2006年德国世界杯开幕式及首场比赛专题：

    http://zhuanti.club.sports.sohu.com/user_webpage/webpages/commuser/web1_15827.html

    没有在编辑部的这段岁月，可能也就没有我日后从事社区管理的经历。

三、郁闷的狐通社

    混在编辑部的日子，期间也曾应邀出任教育社区和旅游社区的两个版面的斑竹，由于时间和精力都不在斑竹身上，所以几乎不怎么干活，在任时间也非常之短就主动辞职了。特别需要感谢的是教育社区--学习专区当时的香飘百合主管以及特长教育的首席斑竹--心不表情。还有旅游社区主管雨蝶、管理员微微甜甜两位同学。

    早在06年7月份，就听说社区编辑部要彻底整改。当时的我正经历现实生活的变故，所以，对于这次的整改压根就没往心里放，只是把所有的时间和精力都放在了专题制作上，生怕自己有太多的闲暇时间来感受因现实生活变故之痛苦。直到8月8日，社区狐狐的一纸公告，宣布原社区编辑部将于月底解散并开始重新组阁社区狐通社，才恍然大悟--改革的步伐终于开始了。

    面对新狐通社的大批量招兵买马，我无动于衷。现在想来，准是与自己的性格有关。看到昔日一起奋战的编辑个个跃跃欲试地积极报名应征，心里感觉甚是欢喜，因为他们没有因为改革而散失对社区的信心，更重要的是他们对专刊的热爱程度有增无减，同时也希望他们能成功应聘上他们自己喜欢的角色。所以，自己也就决定不参与其中，有时间继续给读书频道做做专题就好了。

    自己虽然对狐通社新的岗位无动于衷，但还是比较关注这次的改革动态，毕竟，自己对编辑部的感情还是比较深的。狐通社这次的变革力度非常大，取消了原先社区编辑部时设立的十几个分区编辑部和记者站，只成立了几个服务于狐通社定位的部门：专刊组、记者组、专栏组、精编组和杂务组。06年8月底，结束了原社区编辑部的最后工作总结之后，狐通社新的组织框架基本搭建完成并开始正式试运营。

    搜狐社区的惯例，任何变革之前都不会先征求网友的意见建议，而是在变革之后才开始征求意见。狐通社的这次变革也不例外。由于大家对新的狐通社的定位不清楚，而社区能给予的补充解释又是极其不清晰，导致新的狐通社各部门之间的工作配合出现不少问题，加上社长社区狐狐在授权乃至成员工资、奖励方面缺乏必要的控制，导致狐通社内部人与人之间的关系变得更为紧张，部门与部门之间的配合更是问题重重。

    也许上天注定我这一辈子都要充当“救火员”这个角色。

    十几年的现实工作，曾服务过三家私人企业。第一家其实算不上企业，只是兄弟合伙经营的一个营业面积不到300平方米的店面，面对激烈的市场竞争，几乎面临无法支付店面租金的局面。经朋友介绍进去之后，开展了一系列的促销活动，很难以想象，仅凭单一而传统的产品，运用了“空手套白狼”的云做方式，短短两个月的时间竟然帮这兄弟俩赚了将近200万！于是他们抛弃了这家店面回老家创办自己的家族工厂去了。由于当时刚开始迷恋城市生活，我没有继续跟从。之后，在一家外资企业混了两年。服务过的第二家私企，正好处于从作坊式经营向企业模式转型的开局期间，由于极度缺乏现代企业的营销管理机制，正好迎合了我的专长。进入这家企业之后，经过大家的共同努力，两年的时间，公司的年度营业额由当年的不足700万到我离开时的4500多万，实现逐年翻翻的业绩。服务过的第三家企业，当时加入的时候正处于“兄弟不和、刚闹分家”、两三百号员工在“等米下锅”的局面：新的厂房盖了一半停工、两个多月没有业务、工厂处于停产状态。加入之后的第一个月，接下了第一笔定单，利润是正常利润的三倍；三个月后，定单开始正常；六个月后，出现定单过多而无法按时交货的局面...三年的时间，新厂房扩大了一倍、企业年营业额由加入之前的1200多万到当年的3700多万、第二年的5000多万、第三年的7300多万......（嘿嘿，自己吹了一把~~）

    论坛生涯，也充当了“救火员”的角色。只是，这次充当狐通社的“救火员”角色，现在想想真是感觉比较郁闷。

    就在狐通社试运行期间内部出现矛盾的情况下，接受了读书频道编辑笨笨的亮的建议和推荐，经过自己对新的狐通社的关注以及多次与社长沟通之后，于2006年9月18日（说来也巧，9.18正好是我现实的生日）正式接管狐通社，出任代总编，半个月后成为搜狐视线分区主管，就这样由一个普通的版友“一步登天”地成为所谓的“社区高管”，走上了社区管理的道路。

    总体来说，在狐通社的三个月，还是比较开心和愉快的。在大家的努力配合与支持下，按照当时狐通社的定位还是做了一些工作并取得些许成绩的，比如：狐通社周刊的创立、热点话题的炒作、网络名人的炒作（06年底网络红人“山东二哥”在网络的迅速崛起，前期就是狐通社在运作，之后交给民间纪事论坛推向高潮的）、聚集了一大批社区实力写手等等。印象最深的，要属于那次《青春的故事》征文，短短10天的时间就完成1000多篇的征文任务，比原计划的500篇任务多出整整一倍多...1000多篇征文，真难以想象当时的评委是怎么评出1234等奖来的~~~~~~哈哈~~~~

    之所以说“郁闷的狐通社”，是有原因的：

    郁闷一：当时的狐通社定位是与搜狐社区平行的独立部门，除了分管的社长--社区狐狐（也就是后来的社区副站长晨曦）和夜无边，社区没有人可以插手管理，社区的很多制度对狐通社没有约束作用。对于这样的全新的组织机构，自然牵涉到很多内部的规定，而有些规定是必须通过分管人员的批准之后才能实施的，比如奖励制度之类的。我一惯就是一个想做就做并且比较讲究效率的人，但是，社区并不如此，往往很多方案上报之后，需要很长的时间才能给予答复，这在很大程度上与我的个性相冲突，所以，很多时候自然地就会产生“皇帝不急太监急”的情况，令人郁闷不已。真是锻炼人的耐心啊~~~

    郁闷二：任何组织机构，都会涉及到权利平衡的问题。前面提到过，由于社长前期在给予部门负责人之间的授权以及奖励分配等方面缺乏必要的控制，造成当时狐通社内部出现“同级分配不均”的情况，从而产生了部门人员之间的内部矛盾。为了打破这种局面并得到比较多人的支持，花费了大量的时间用于沟通，最后还是在“半推半就”的情况下基本平衡了整个狐通社内部的奖励分配机制。可以肯定，当时“得罪”了个别同学，自己无形中树立了几个“敌对人物”。现在回想起来，还是没有找到是否值得的答案，只知道自己对于网络，有时候还是放弃不了“认真”二字，能不郁闷吗？

    郁闷三：狐通社正式运营不到两个月，出现社长要离职搜狐。对于这个新兴的部门，搜狐没有人牵头，仅靠狐通社的网友，很多事情是无法开展的。确切地说，狐通社从06年的10月底开始，就基本处于“半停”状态，11月中旬，晨曦（社区狐狐）正式离开搜狐之后，因为没有新的分管人员，狐通社基本处于“不干活”状态，很多新的计划、方案直接被搁浅。
    ......

    时隔半个多月之后，也就是12月初，新的狐通社社长--瑟瑟男正式接管狐通社。对于瑟瑟男，我并不了解，按照自己的性格，是不会与自己根本不了解的人配合的。根据2个多月对那批在职于搜狐公司的管理人员的接触和了解，以及狐通社前前后后发生的事情，早在晨曦社长决定离开搜狐的时候我就已经决定退出。而瑟瑟男出任社长的时候，我已经被任命为女人主题社区主管，所以更没有时间顾及狐通社事务了。

    新上任的瑟瑟男主管给了我和晨曦这样的评价：扔了一个烂摊子给他接手。气愤之下，催促瑟瑟男发离职公告，终于在06年12月16日，正式离开狐通社，专心于女人社区事务管理。之后的狐通社，在定位上已经与我在任时的“平行于社区”转换成“归属于社区”的社区只能部门，两个月换了三任社长：瑟瑟男在位一个月左右，狐通社没有任何动作；之后由社区苯苯（骄傲的馄饨）接管，而接管狐通社时的馄饨，已经离开搜狐公司，身心并不在搜狐社区事务上，对狐通社的管理也就延续了我离职前没有完成的内部机构调整--成立分区编辑部+收编分区工作室，最后还是因为馄饨的时间问题，这些工作没有得到很好的落实；07年春节之后。现任狐通社社长M99接任，将前任社长没有完成的分区编辑部落实到位（收编分区工作室同意管理的工作一直没有开展）。记得M99刚接手狐通社的时候，曾盛情邀请我回狐通社出任我离职之后就一直空缺的总编一职。由于当时自己的主要精力已经全部放在女人社区管理事务上，在加上当时已经有离开社区管理层的意思，所以，只好婉言拒绝，只答应回去继续审核专题。在此，感谢M99对我的信任。

    在狐通社的三个月期间，很多事情可以一笔带过，但是下面的五件事情我想还是有必要稍加记录：

    1、网友翩翩红衣舞（后来才知道是“夏天的红羊”的另一个ID）是一个在狐通社迅速崛起的很有潜力的专刊编辑，还是因为性格的问题吧，对狐通社或多或少地有些意见。某个晚上，现在我记不清楚具体是因为什么事情，中断了我们之间的QQ联系（好象是我把她的QQ给拉黑了），不过，肯定是BS我了，然后在专刊集粹版面闹版，被我先后禁言了4个ID并封了一次IP。这是我从06年1月份开始有论坛管理权限以来，第一次对网友进行封权。按照当时的情形，没有封错，但事后想想，真的没有必要，但愿不会给她造成伤害......

    2、同时任职搜狐视线分区主管和女人社区主管期间（06年12月初），大话搜狐与围城故事版面自发了一次“砖战”。由于两个版面的斑竹直接参与了这次“砖战”，局面相当紧张，不得不提请站长协商处理，感谢两个版面网友的支持，最后还是平息了那些没有任何意义且不必要的纷争......

    3、离职狐通社当日，出现大话搜狐论坛四位斑竹集体辞职并在最短的时间内被瑟瑟男批准，这是继民间纪事论坛斑竹集体辞职之后，在搜狐社区影响比较大的一次斑竹集体辞职事件。更为戏剧性的是，当时的瑟瑟男社长，居然会认为是某些人的指示，并在大话搜狐版面以“钻石悬赏”作为筹码，在大话搜狐版面征集斑竹集体辞职的原因......关于此事，至今还是一个谜~~~~：）

    4、对于网友而言，狐通社当时的优势在于：积分不受财务限制并且有实物礼物的直接奖励提议权，再此期间，应该说还是成全了狐通社的成员获得部分实物礼物的，甚至成全了与狐通社合作的几个版面的网友“写评论得积分奖励”的实惠，比如：评头论足论坛。当然，对于我自己来说，又给儿子赚了一套新的实物礼物--粉色狐狸。至于其它的实物礼物，由于自己不喜欢，就直接送给其他同学了~~~：）

    5、非常有意思的是，俺在狐通社期间非常“时髦”，居然网婚了！！网婚的对象竟然是认识才一个月的小姑娘--被我称为“小姑奶奶”的小姑娘~~~，而我，却成为“老头”~~~哈哈~~~然而，“结婚”不到一个月就“离婚”了~~~：）

    在狐通社期间，除了上面提到的几个ID之外，尚有几个ID是值得感怀的：幻城千雪、梦彤707、冰咖啡、红火火、草堂听月、琉璃雨、月光如水、单调妖姬、蓝色宝贝、酒窝、玉暖生紫烟、狐钰钰就是狐钰钰、黑发（猫行胡同）、以及所有支持狐通社的成员......


四、团结、紧张、高效的女人社区管理团队

    狐通社主管与女人社区主管的职能和管理的事务是有所区别的。狐通社，社区的内容组织，是一个全新的部门，没有游戏规则、没有可借鉴的经验，这就要求主管根据狐通社的定位制定和完善能确保机构正常运作的必要的游戏规则，同时，还得考虑这个机构的发展规划并落实到位。女人社区主管的主要职责是管辖范围内各分区的发展，这里已经有了既定的游戏规则--那就是社区的各项规章制度和管理制度，所以，如何在既定的游戏规则内发展分区以及分区论坛，是频道社区主管的工作重点。

    对于女人社区（按照社区的划分，当时女人主题社区包括情感阵营、搜狐女人、生活时尚、品牌讨论、星相社区、母婴社区、吃喝社区等七个分区），当时的我，除了对情感阵营分区的部分论坛比较熟悉之外，真的是一无所知，而且在我的印象中，除了断桥伤曾出任过情感分区的主管外，还真的没有印象有哪位男士管理过女人社区的。所以，对于这个陌生的团队以及陌生的业务，还真的是对我的一次挑战。“妇女主任”--这是当时自己给自己的自嘲，到管理论坛报到的时候，也是玩笑式的“一不小心跑女人堆里来了...”由于星相、吃喝有自己独立的频道，所以当时与分管副站长协商后决定由她自己直接分管；而母婴也有独立的频道，并且社区事务的管理在青瑶主管的带领下已经很成气候。所以，当时主要管辖的也就情感、女人、生活和品牌四个分区，以女人主题社区名义发布的相关管理规定也只要求这四个分区主管执行，其它的三个分区可以根据自己分区的实际情况参考执行甚至允许不执行。

    接手女人社区的时候，前任主管梅朵朵已经离任半个多月，留任管理员团队的成员分别是楚凡、可乐冰、漂泊飞雪、迦若伽蓝、青遥、落叶兰心和女人频道编辑师玛莉。除了落叶兰心和青遥之前认识并有过接触之外，没有我认识的，他们也不认识我；而整个女人社区论坛的几百号斑竹，更是没有几个我认识和认识我的。

    印象最深也是最应该感谢的首当女人频道编辑师玛莉。接任那天开始就不停地给我介绍各分区的情况以及频道对各分区的要求与期望，这，很大程度上帮助我迅速了解分区以及重点论坛的情况，毕竟，她所站的角度是社区以及整个女人频道的角度来权衡分区以及分区重点论坛，所以，对整个女人区最熟悉也就最有发言权，加上自己全身心的投入，很快就进入主管这个角色。

    如果非要总结自己在职女人社区主管期间所做的成绩，我倒是想说说自己作为女人社区主管期间所做的几件事情：

    所谓的管理，就内部事务而言，总是离不开人、财、事这三项最基本的管理对象。管理没有固定的模式，如何用最简单的办法对人力、财力、事务等作出协调的规划和合理的安排并达到预先既定的目标，这样的管理就基本有效。

    1、接任之前我曾经向分管的副站长晨曦提出这样的要求并得到承诺：管辖范围内的管理员团队成员必须尊重我的任免提议。幸好，留任在位的这几位管理人员，在日后的接触与沟通过程中基本没有出现比较大的意见分歧，应该说都是非常负责任的管理员。所以，管理员团队成员在我任职期间没有发生任何的变化。

    2、集权与授权是管理的技巧之一。整个女人社区管辖的论坛（仅情感、女人、生活、品牌四个分区）有将近100个，斑竹有300多人，对于这样庞大的管理团队要实行完全的集权是不可能的也是没有必要的。所以，也就只能从社区授予重点论坛称号的论坛着手，出台了一个重点论坛首席以及斑竹任命的规定：必须通过我或者分管副站长认可才能任免。其它论坛的斑竹任免则还是按照社区原先的制度执行。这样的规定，虽然我没有听到公开的反对，但是，在当时肯定有异议。然而，实践证明，从管理的角度来看，这样的规定是必须的，否则，日前社区就不会提出“社区重点论坛的首席斑竹任免必须通过站长认可同意后才能调整”的要求。

    3、接任主管的时候，社区开始实行主题社区活动基金预算制度。女人社区管辖的4个分区每个月只有40W的活动总积分预算，应该说，社区开始控制活动的有效性而出台这样的政策是很有必要的。但是，相对应的活动审批审核程序确与现行制度不协调：论坛想开展什么活动就开展什么活动，事先不必通过主管的同意就可以直接到社区财务申请，各分区主管经常是活动已经在版面开始宣传甚至已经开始之后才得到通知前往社区财务做被动的批准。这样的活动审核审批程序，分区主管根本不能事先控制活动更不能控制活动基金的使用情况。为了解决这个问题，在社区财务制度没有修改之前，我率先在女人社区实行了“活动先经主管批准再到财务申请”的程序，这样，各分区主管可以有效地控制各版面的活动以及随时掌握基金预算的使用情况。后来，社区财务也根据女人社区的这项规定修订了财务制度，从而统一了全区范围内的论坛活动的审核审批程序。日前还出台了将频道社区活动预算基金交给频道社区主管直接审批使用的光明政策，无疑，这是对频道社区主管有效规划和控制论坛活动的一项很有力度的支持政策。社区财务开始成熟起来了~~~：）

    4、接任女人社区主管期间，频道编辑师玛莉给我灌输甚至可以说是抱怨最多的是：情感分区虽然有PV（也就是流量，包括在线人数、点击、发贴量等）但是经常找不到内容推广，言下之意：情感分区的内容不充实。频道社区主管的压力除了来自大社区各分区之间的竞争压力之外，很大一部分是要很现实地承受来自频道的压力。情感分区和女人分区是女人频道重点发展和支持的两个分区，对于大社区而言，全区有48个重点论坛，社区首页的主要位置（狐狐说事、焦点图以及15条推广位置）每天由编辑手工操作上页推广的只要25个帖子就够了，也就是说，每天有60%以上的重点论坛的帖子得不到社区首页的推广。因此，相对于大社区来说，不愁找不到帖子推广，所以，大社区对重点论坛的内容要求绝对没有频道对重点论坛的内容要求来得高。因为频道除了要向社区首页争取每天1-3条的固定推广贴数量外，频道首页以及女人社区首页每天还得从重点论坛找到15条以上可以上页推广的帖子。

    应该可以这么说，频道编辑所说的情感分区的问题在当时是非常客观的。05年下半年到06年上半年，围城、生于70年代、单身男女、都市夜生活、第一滴水、网络情缘等几个论坛是非常火暴的几个论坛，记得当时在社区首页的排行榜中总是名列前茅。而我接手的那段时间，除了围城故事论坛凭借人气和发贴量在艰难地维继着情感区的排名之外，其它的论坛早已退避三舍...

    其实，这样的问题早在梅朵朵时代的情感分区就已经存在（这里没有否认梅朵朵对社区所做的贡献的意思，只是几事论事而已），用频道编辑的话来说：情感区在急速下滑。从朵朵时代到可乐冰时代，社区编辑就重复过N次提醒，要注重内容的建设。也许当时在位的朵朵已经开始着手这方面的工作，只是社区给予的人事调整使她没有机会实现自己的计划，而可乐冰，由于梅朵朵的离职，已经严重地挫伤了她对社区的热心程度以及工作积极性，毕竟她们是非常要好的朋友。所以，在我接任之前，可乐冰就已经提出请假半个月。非常感谢的是，我的到任，她提前结束了请假，开始投入正常的社区事务管理工作。

    经过了解各分区的实际情况之后，再三权衡，前期的主要精力放在情感分区的调整和引导方面。

    首先进行的是社区重点论坛和频道规划的计划发展论坛的斑竹管理团队的调整，接着是部分论坛的写手专栏建设，同时加大各论坛的主题活动以及活动的宣传力度与参与度等等。情感阵营分区实行写手积分奖励制度也就是在这个时候正式开始，另外，还出台了重点论坛优秀主题贴的奖励方案--也就是1000分奖励的措施。期间还引导开展了几个影响比较大的社区活动，比如围城的情人节、男人节玫瑰暧昧活动，以及三八节的大型征文活动等等。通过这些措施的逐步实施，情感区的内容从07年的2月份开始渐渐地有所充实，之后，很少听到频道编辑师玛莉说找不到推广内容的抱怨了...

    5、任何管理，人永远是第一因素。任职期间，发起和组织过一次斑竹自愿参与的小规模的斑竹培训活动，参与人数不多，只有20多人。但是在整个社区其它分区的影响力度还是比较大的，记得当时有6、7位分区主管找我要过培训内容，部分分区也以不同的方式对斑竹进行培训。

    任职女人社区主管期间，还是做过几件“坏事”的：

    1、直接或间接要求各分区主管加强斑竹团队的管理力度，期间被我提名撤职的斑竹好象有20多人，基本是长期占着斑竹的位置不干活或者是违反社区财务管理制度（基金押宝）的斑竹，有的甚至是我直接撤职的。这，肯定是一件动作比较大的“坏事”。

    2、我发起了各分区各论坛斑竹的月度考核制度。无形中增加了分区主管每个月的工作量，同时，斑竹的日常管理操作数据每个月被公开，给斑竹施加了压力。这个考核制度配合了一定的奖励机制，虽然在一定程度上调动了大部分斑竹的积极性，但是对于部分斑竹来说，我又干了一件比较大的“坏事”，监督了他们的日常管理。

    3、接到网友的投诉，亲自处理了一个某分区主管的另一个拥有斑竹权限的ID和一个与该主管有关系的斑竹ID（这些都是在发生之后才知道滴），两个ID都受到了直接撤职、扣除积分、全区禁言等最严厉的处罚；因为此事，还引起了几个社区主管之间的内部矛盾，最后不得不由站长出面协调才得以解决。现在想想，当时自己是不是太过认真？一直没有找到答案哦~~~ ：）

    4、动用了手中的权限，调整了围城斑竹管理团队。
    我刚到任的时候，当时的可乐冰主管就曾经试探性地问过我，我会不会根据冬日雨季上任围城之后所做的“两件事情”而更换斑竹团队，她所指的“两件事情”是：锁定和删除部分前任围城斑竹的帖子和围城与大话搜狐之间的“砖战”。我当时给她的直接答复是：“我不会根据某个人以前的行为去判断这个人的能力，我关注的是我发现问题并明确告诉她要及时调整和解决的时候，她有没有真正去采取措施解决，并能得到改善；所以不必要担心我会因为她所说的“两件事情”去调整围城的斑竹团队。”

    前面说过，社区对重点论坛的要求和频道对重点论坛的要求是不一样的。围城是社区的重点论坛，更是女人频道重点发展的重中之重的论坛，可以说，围城和婆媳是女人频道社区的核心。关注社区首页的同学应该不难发现，社区注重论坛的人气和发贴量，对于单个论坛的内容不是特别注重，因为它根本不缺上页推广的帖子。而频道就不一样，除了注重人气和发贴量之外，频道还注重内容、甚至可以说非常注重重点论坛和计划发展论坛的内容！前面我说了，调整和充实情感分区的内容，首当其冲的肯定是重点论坛，自然的，围城是首选。

    我是06年12月3日被任命为主管的，经过一周的深入调查以及结合频道编辑给予的介绍之后，我找可乐冰谈了情感分区的大体情况和今后必须加强的几个方面的管理与引导，其中重点讨论了围城故事论坛存在的问题并提出让她与首席以及斑竹团队协商进行必要的调整和整改。当时的围城，不缺人气也不缺发贴量，唯一缺乏的就是内容。我记得方远路接管围城之后的第二天还是第三天，直接置顶近30个帖子时他说过的一句话：“看了围城首页的45个帖子，发现有38个是水贴，而好帖几乎没人阅读和回复，所以不得以采取批量置顶的措施。”他的这句话是对围城当时现状的真实反映。可想而知，当时的频道编辑为什么会一直抱怨在围城找不到上页推广的内容（编辑都是根据论坛斑竹的精华、推荐帖子找上页推广贴的）...

    不能说冬日雨季在围城没有作为，恰恰相反，她在围城的成绩是有目共睹的：创造过10000多的在线人数记录和10000多的日发贴量！这是她最大的成绩。但是，她忽略了一个作为重点论坛首席斑竹很重要的职责，那就是论坛内容的建设和版面交流的引导！

    从冬日雨季出任围城斑竹到离职期间来看，她所做的主要工作都侧重于人气和发贴量这两个目标并努力实现。从最初的宣扬和鼓励围城PK，甚至喊出“想到围城就想到PK，想到PK就想到围城”的口号，到大批量地从婆媳论坛吸引新的水手，以及在围城开展的“灌水”活动（比如允许斑竹在围城发表礼物交易主贴）等等举措，都在朝着这两个方面努力，并且付出了很多时间和精力。综观整个冬日雨季时代的围城，我在版面做过实地调查，甚至到社区财务做过所有的基金申请记录调查，发现两个非常不可思议的问题：一是在任4个多月期间只组织过一次规模比较大的活动；二是，围城是重点论坛，当时每个月可以申请的日常基金是5000积分，而围城论坛所申请的几乎都是普通版面的3000积分基金。当时我就非常纳闷：这么大的论坛，不组织活动，每个月就那么3000积分的基金是如何调动网友发贴积极性的？在通过认真调查了围城的精华区和近两个月的主贴记录之后，发现的问题是：一，每天被加以精华或推荐的帖子数量并不少，只是，这些帖子的阅读量和回复量是惊人的少得可怜；二，每天被保护的帖子也不少（大部分是因为加了推荐，系统自动上页），而这些帖子的阅读和回复也是非常少。三，版面点击和回复最多的帖子是当时论坛里的部分“知名人士”的水贴...也就是说，严重缺乏版面交流的正确引导，这是冬日雨季做得很不到位的地方。另外，对于围城写手的建设方面，在整个冬日时代没有任何的措施，在我找她讨论围城事务的时候，我印象很深，她自己能报得出可以称为围城写手的没有超过5个ID......

    以上所提到的围城当时存在的问题和不足，我在与可乐冰主管交流的时候曾经1234567地逐条逐条给她明确指出并告诉过她该如何调整，同时要求她协同斑竹团队一起改善这些问题。然而，时隔一周，没有在围城版面看到任何的“整改”措施，而频道和分管的站长给我施加的压力又越来越大：强烈要求围城及时整改并明确提出整改无效就撤换斑竹团队的要求。所以，我直接找了冬日雨季，把上面提到的所有问题1234567地告诉她，这些问题当时也得到她自己的认可。交流完之后，要求她给出一份“整改计划”，很快，第二天我就收到她写的计划，我加了一些具体的要求之后让她尽快给予实施。

    然，从我与冬日交流过后的将近半个月，只看到在版面发起一个“写手招聘”的帖子，而应征的只有她曾经和我说过的比较经常在版面发贴的4、5个ID。当然，在此期间，我曾经多次与可乐冰交流过，希望她能协助冬日尽快实施整改计划涉及的其它内容。

    从与可乐冰的第一次交流到冬日雨季被迫辞职，前后有20几天的时间。如果在此期间，围城斑竹团队能及时地实施自己指定的计划并采取了必要的措施，频道和社区并不会那么快就做出调整斑竹团队的决定。遗憾的是，此间，并没有看到希望的措施在围城出台，没有行动肯定没有结果。

    所以，12月27日，频道、社区向我明确提出马上调整斑竹团队的要求，并且明确指出，如果分区主管不配合，也直接做出调整。就在这样的情况下不得不调整了围城斑竹团队。要求可乐冰“劝退”冬日雨季首席的时候，我曾经明确地告诉她，除了围城故事论坛，冬日可以在情感阵营分区没有首席的论坛直接出任首席，甚至允许她自己选择她喜欢的论坛，即使有首席斑竹的论坛，我也会做出调整。

    而对于接任的首席人选，我想到了两位候选人：方远路、淡淡白云（前民间纪事论坛斑竹、现任娱评天下论坛首席）。因为当时自己与方远路之间的接触并不多，也就是同在文化站务做斑竹（他是分区主管，我是挂名不干活混分滴~~~），偶尔有些许交流。让我非常感激的是，找他谈了之后，非常给我面子，很痛快地答应出任围城首席，所以，另外一位也就没有再考虑了。

    如果说我在职期间所做的“坏事”，我想，这次的围城斑竹调整应该也算是一件“坏事”了，因为直接导致两位斑竹的离职。这也是我在任职期间唯一一个直接参与的版面斑竹调整事件。

    任职女人社区主管期间，因为所采取的一些政策直接增加各分区主管的日常工作量，甚至在无形中也给论坛的斑竹造成一定的压力，值得庆幸的是，在此期间，分区主管以及管理员给予的支持和配合非常到位，总体来说是一个相对比较团结、紧张和高效的管理员团队，在此回忆之季，再次感谢她们...

    早在07年春节前，我就听说分管女人区的晨曦副站长要辞职。我接手女人区的时候，叶逸已经是社区的执行站长，也就是说，如果晨曦离职了，我将要直接与叶站打交道。对于叶站，我不熟悉，按照我的性格，我一般不喜欢与自己不熟悉的人一起配合工作（网络中），但是考虑到当时女人社区的很多事情正在开始运作，不能说撤就撤，所以，也就开始慢慢地与叶站长有所接触。接触过程中，发现一个非常难以接受的情况：给他的邮件可以一周不予回复，MSN发出的请求，他可以半天不回复甚至就根本不给予回复。这样的情况不单单是我遇到，很多分区主管也遇到同样的问题。

    所以，当晨曦在3月底明确提出离职时，我要求她在离职之前把我的离职公告先发了。07年3月底，我正式离开女人社区，夜无边问我为什么辞职的时候，我给予的答复也是很直接的：
    1、晨曦离职了，我无法接受叶逸站长对下属的态度，估计和他之间无法配合；
    2、自己现实要开始忙一段时间。

五、愉快而短暂的围城之旅

    2007年7月2日--2007年9月3日，正好两个月的时间，我在“半隐”社区3个月之后，回到自己最初混迹的围城故事论坛进行了一次短暂的“旅游”，为什么来为什么走，我先后在围城发表过说明，因为有发贴记录，这里就不再表述了。

    不能说在这两个月的斑竹任职期间，对围城的管理游刃有余，其实，还是面临着部分压力的：

    压力首先来自频道。经过方远路半年的围城治理，围城在内容建设以及写手建设方面已经做得相当到位，无论频道或者社区在选取上页内容的时候不会发愁找不到帖子了。07年4、5月份的围城在线人数，由于我比较少关注，不太清楚。而对于6月中旬之后的围城在线人数，基本保持在2300-2500人之间，印象最深的一个在线人数是7月2日，也就是方远路正式离开围城那天的最高在线人数是2400多人。我接手围城之后的一周内，围城的在线人数一度地从原来的2000多人直接下滑到不足1000人，并且一直持续了将近半个月。而在此期间，因为方远路的离职，在一定程度上造成部分网友不关注论坛，继续留在版面的网友和写手也是处于观望状态。所以，7月份的前半个月，围城一直处于极度低迷状态：人气与发贴量都没有（当时的日均发贴量只有围城正常发贴量的一半多一点）。而此间的推广贴的数量还是比较稳定的。对于这样的情况，频道编辑曾经也怀疑过围城的在线人数显示是否准确的问题，并做了一次简单的测试，测试的结果如何我不知道，但是从频道编辑所关注的现象以及分区主管的日常交流中所谈及的问题，可以判定频道开始着急围城的人气。

    经过两个多版联合活动、每周话题的开展，配合了一些激励措施之后，围城的日均发贴量已经在7月下旬初就基本恢复正常。但是，人气却回升得很慢。直到7月底，经过半个月的努力调整之后才慢慢恢复到最高1500多的在线情况。发贴量正常了，人气恢复不理想，期间，频道编辑告诉我一句话：要开始炒事了。我明白编辑的意思，但是我觉得当时的围城还不适合运作“炒事”，所以，当时也是比较玩笑地给编辑回复：炒作事件是狐通社的事情哦~~

    也就在7月中旬左右吧，分区主管在与我的一次交流中提到：“最近看了围城的一些帖子之后，才明白你的管理思路，前段时间受编辑说的人气的影响，我还真有些急了，继续按照你的思路发展吧。”

    其实，对于围城7月份出现的情况，我在接任之前就有所预料并告诉过兰心，必须做好一段时间处于低迷状态的准备。

    另一方面的压力来自热心于围城的网友，整个7月中上旬的低迷状态期间，我收到无数网友的热心的提示和鼓励，在此，我需要向他们表示感谢。

    还有一个方面的压力来自于自己。虽然有半年多的主管资历，对社区的制度非常的了解和熟悉。但是，对于围城这样一个主听定位看似明确其实又些模糊引申的社区重点论坛来说，还真的是第一次管理，而对于围城的底蕴以及真实的内涵，也是在一知半解的情况下摸着石头过河。因此，该如何引导和发展成为自身压力的来源。

    经过斑竹团队的努力以及网友的积极配合，人气从7月下旬开始慢慢回升，并且一直保持回升的事态。这期间与版面的引导有一定的关系，但是也与推广引导有直接的关系。记得有一天我在“斑竹日记”里提到：“由于搜狐首页一个不显眼位置的帖子标题直接链接到版面，造成首页当日的最高人气达到3800多，而这个日子正好是开始“杀人游戏”的日子，所以，很多网友认为“杀人游戏”提升了围城的人气。

    杀人游戏和辩论会是否在人气的提升方面起到作用？答案是肯定的。但是，这样的游戏不可能直接带动在线人数的急剧攀升。当初答应在围城组织杀人游戏的主要原因是：围城老网友主动提议，而且还能实现新老网友之间的互动交流，有利于版面的引导和发展。所以也就答应组织并给予一定的支持。

    庆幸的是，从8月份开始，围城的人气一直保持在2000人左右，而且每天的波动不会太大。如果频道编辑在推广引导方面给予支持的情况下，基本能达到2500-3000左右的在线人数显示，而且发贴量也处于正常状态。应该说，经过一个多月的努力和引导，围城已经走出了接任前期的低迷状态，并开始向良性方向发展，期间所采取的措施和策略从总体来说还是比较正确的~~~：）

    从另一个角度来说，这期间所采取的措施和策略恢复了日常发贴量、引导了版面朝比较良好的方向发展，而人气的提升是与频道编辑的推广引导有非常大的直接关系的~~~~~~：）

    至于自己在围城任职首席期间所做的工作以及取得怎样的成绩，自己就不做任何总结评价了，留给后人去评说吧~~~：）

    对于我的坚持离职，如果说给管理员造成伤害和不解，在此一并表示歉意......

    而对于这次简短的围城之旅，需要感怀的人太多，因为给予支持的人太多太多。但是我特别特别需要感怀的是网友 平实 ，至于为什么，你知我知就成，一切尽在不言中吧......

（两年的搜狐社区生活，回想起来，内容真的好丰富啊~~~~OVER~~~）